#4683 Strata zásielky?

Doba doručenia

Dobrý deň,

dňa 14.9.2025 som si objednala tovar u internetového predajcu allegro. V aplikácii allegro na mojom účte v sekcii stav zásielky mi zobrazuje stav: "zásielka je pripravená na vyzdvihnutie" už od 17.9.2025.
Žiaľ do dnešného dňa mi NEprišla žiadna SMS s kódom na otvorenie boxu!
Číslo objednávky : 13955123495933

Práve pozerám podrobnú históriu zásielky a je tu informácia : ,, PO opustení cieľového skladu sa vyskytol problém so zásielkou. Pre podrobnosti kontaktujte zákaznícky servis DPD. "

Takže týmto Vás žiadam o vyriešenie mnou už zaplatenej objednávky.
Ďakujem.

K. Beličáková

K. Beličáková 22.09.2025 10:35

Odpoveď

Dobrý deň,

podľa uvedeného čísla nie je preprava zásielky evidovaná cez naše stránky. Pokiaľ ste objednávku vytvárali na našich stránkach ShipEx.sk, kontaktujte prosím náš zákaznícky servis.

S pozdravom a prianím pekného dňa,
tím ShipEx.sk

ShipEx.sk 08.10.2025 12:20

Späť na výpis otázok Odpovedať