Vyzdvihnutie zásielok

Ako získam číslo na vodiča?

Kontakty na vodiča bohužiaľ neposkytujeme. Je to z toho dôvodu, aby vodiči za jazdy nevolali a tým sa nepredlžovalo doručovanie balíčkov.

O koľkej môžem očakávať vyzdvihnutie balíka?

V spoločnosti DPD obdržíte v deň vyzdvihnutia SMS správu s hodinovým rozmedzím vyzdvihnutia. U spoločnosti UPS a TNT to býva štandardne medzi 10-15h, v prípade Prahy medzi 13-16h. U niektorých lokalít sa môže čas vyzdvihnutia líšiť.

Vyzdvihnete si priamo na adrese, alebo musíme priviezť k vám?

Štandardné vyzdvihnutie je priamo na vami zvolenej adrese, môžete však doručiť balíček na depo dopravcu s nami poskytnutými dokumentmi.

Vyzdvihnete si zásielku ešte dnes?

Pokiaľ objednáte prepravu dopoludnia, prepravca UPS a TNT vyzdvihne zásielku ešte ten istý deň. V Prahe je u uvedených prepravcov možné vyzdvihnutie aj v popoludňajších hodinách, je možné zadávať objednávky teda aj neskôr, najneskôr však do 16:00 hod.

Kedy najneskôr objednať prepravu, aby bola zásielka vyzdvihnutá v rovnaký deň?

U prepravcov UPS a TNT odporúčame vytvoriť objednávku do 11:00. U prepravcu TOPTRANS do 8:30.

Pomôže mi kuriér so znesením zásielky?

Znesenie zásielky je už na dohovore s konkrétnym kuriérom. Pokiaľ bude časový priestor, kuriér určite rád pomôže.

Bude ma kuriér pred vyzdvihnutím kontaktovať?

Kuriéri nemajú v podmienkach kontaktovania odosielateľa telefonicky, avšak väčšinou odosielateľovi volajú, aby sa dohodli na detailoch vyzdvihnutia a všetko prebehlo úspešne.